Статьи

Страницы: 12345

Телефонные переговоры: научитесь «читать» мысли собеседника

добавлено 21.10.2009 11:12

Люди редко задумываются над тем, что разговор по телефону - это особый разговор, имеющий принципиальное отличие от разговора «лицом к лицу». В чем же это принципиальное отличие?

Телефонный разговор - это разговор, который строится только на основе слов и который почти полностью исключает невербальный аспект общения. Говоря по телефону, человек не видит выражения лица своего собеседника и вынужден ориентироваться только на те слова, которые он произносит. А как известно, люди обычно говорят одно, а думают совсем другое. Чтобы почувствовать, что же человек думает, мы смотрим на его лицо, глаза, оцениваем его позу и характеристику движений. В телефонном разговоре такое оценивание невозможно.

Урок телефонного разговора секретарю

добавлено 21.10.2009 11:10

Будь Вы секретарь или ресепшнист, во время рабочего дня Вам приходится отвечать на телефонные звонки и передавать сообщения, если кого-то из сотрудников не оказалось на месте. Запомните, каким бы напряженным ни был день, Вы дожны успевать отвечать на каждый звонок и передавать все сообщения. Что если звонила жена Вашего босса, а Вы забыли ему об этом сказать? Допустив такую оплошость, Вы можете потерять свою работу.

О чем может рассказать почерк работника

добавлено 21.10.2009 11:07

Среди источников психологического анализа личности работника особое место занимают заявления и отчеты, жалобы и предложения, подготовленные в рукописном виде. По этим и другим документам руководитель, будь то кадровый работник или другой специалист по работе с персоналом, может сделать вывод не только об уровне грамотности работника, но и о его умении излагать свои мысли, передавать собственные чувства и состояние.

Женская деловая одежда

добавлено 21.10.2009 11:02

Женская деловая одежда

Цель этой главы - охарактеризовать женскую одежду с точки зрения делового этикета, а также помочь женщинам понять, что значит "выражать своим видом успех".

Выбор фасона

Поскольку мы говорим об одежде женщин представительских профессий, об одежде, к которой предъявляются определенные требования и которая предполагает некоторые ограничения, то придется начать с нескольких "нельзя".

Как стать незаменимым сотрудником

добавлено 21.10.2009 10:59

Диктовать свою волю руководству и держать его в напряжении - такое могут себе позволить только действительно незаменимые сотрудники. Как же стать таким незаменимым?

Интеллект плюс обаяние

Самый долгий и трудный путь к незаменимости - интеллектуальный: мало быть просто профессионалом, надо стать экспертом – авторитетным и влиятельным. По мнению Маралы Чарыевой, генерального директора ООО «Росинтер Ресторантс», «незаменимыми» с полным правом можно назвать сотрудников, обладающих уникальными знаниями и опытом: например, сегодня на рынке очень ценятся менеджеры, имеющие кросс-индустриальный опыт. Среди незаменимых-интеллектуалов люди креативные, носители ноу-хау, инновационные менеджеры, яркие личности, притягивающие внимание к себе и к компании.

Почему семейное положение важно для трудоустройства

добавлено 21.10.2009 10:56

Вопрос на собеседовании о вашем семейном положении - это не пустая формальность. Опытному рекрутеру ответ скажет о многом, и не удивляйтесь, если вас не возьмут на место без объяснения причины - возможно, виной тому ваша семья или ее отсутствие. Причем сложно сказать, что предпочтительнее для работодателя: для одних специальностей лучше быть примерным семьянином, а для других наоборот, - закоренелым холостяком. Какие выводы может сделать кадровик из информации о вашей личной жизни?

Когда искать работу? Сезонность спроса и предложения рабочей силы

добавлено 21.10.2009 10:53

Матерые Джоб Хантеры утверждают, что на поиск работы, на которой можно задержаться на 5—7 лет, нужно потратить около полугода, посвятив это время рассылке резюме, хождению по кадровым агентствам и компаниям. В то же время многие находят достойную работу в течение 2-х—3-х недель. Есть ли этому какое-то объяснение? Скорее всего, их много. Рассмотрим одно из них — сезонность спроса и предложения рабочей силы.

Зарплата или социальный пакет: предпочтения сторон

добавлено 21.10.2009 10:51

Каждый ищущий место под солнцем мечтает обрести престижную должность в современном офисе с высокой зарплатой, льготами и соблюдением всех норм трудового законодательства. К сожалению, в жизни далеко не все мечты становятся реальностью. И чтобы не ошибиться с выбором, приходится, учитывая все свои личные предпочтения и жизненные обстоятельства, правильно расставлять приоритеты.

Надомная работа (Как не быть обманутым)

добавлено 21.10.2009 10:48

Многие хотели бы подработать дома. Взял работу на дом, сделал, отнес результаты и получил деньги. Причем наличие компьютера к этому располагает. Однако, надомная работа бывает не только на компьютере, но взяв работу на дом, оказывается, можно не только не заработать, но и потерять деньги. Что бы этого не случилось, предлагаю обзор статей с сервера http://blef.ic.ru. Но для начала небольшая история об одном моем знакомом — Алексее.

Особенности национальной работы

добавлено 21.10.2009 10:46

В 90-е годы, когда иностранные компании только появились на российском рынке, западный менеджмент предлагал специалистам заработную плату в 2-3 раза больше той, что могли себе позволить отечественные фирмы. Сегодня, по мнению экспертов, ситуация изменилась. И зачастую в окладах крупных иностранных и российских фирм практически нет разницы. Однако отличия в отношении к сотрудникам остались.

Всего статей: 42